Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési és elállási szabályzat
Köszönjük, hogy a Bloom Glow Club webáruházban vásároltál. Fontos számunkra, hogy magabiztosan dönts a vásárlásaid során, ezért kérjük, figyelmesen olvasd el az alábbi visszatérítési és elállási szabályzatot.
1. Elállási jog (EU-s vásárlók)
Az Európai Unió fogyasztóvédelmi jogszabályai szerint a vásárlót 14 napon belüli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számítva, indoklás nélkül, az alábbi feltételek betartása mellett.
2. A visszaküldés feltételei
A visszaküldés akkor lehetséges, ha:
A termék eredeti, bontatlan csomagolásban kerül visszaküldésre
3. Visszaküldés kezdeményezése
A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, a kézhezvételtől számított 14 napon belül vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
Kérjük, az e-mailben add meg:
A rendelési számot
A visszaküldés okát
Fényképeket (sérült vagy hibás termék esetén)
Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött csomagokat nem áll módunkban elfogadni.
4. Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után:
Értesítünk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról
Jóváhagyás esetén a visszatérítés az eredeti fizetési módra történik
A visszatérítés feldolgozása 5–10 munkanapot vehet igénybe
A szállítási költségek nem visszatéríthetők, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból történt.
5. Sérült vagy hibás termékek
Amennyiben a kézhez kapott termék:
Sérült
Hibás
Nem a megrendelt termék
Kérjük, 48 órán belül jelezd felénk fényképek csatolásával.
Ebben az esetben csere- vagy visszatérítési lehetőséget biztosítunk, további költségek nélkül.
6. Programok és digitális tartalmak
Digitális tartalmak, online programok, közösségi vagy tanácsadási hozzáférések:
Nem visszatéríthetők, amennyiben a hozzáférés már biztosításra került
Ez vonatkozik a 30 napos Glow Up kihívásra is, amint az anyagok vagy a hozzáférés elérhetővé válik.
7. Visszaküldés szállítási költsége
A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli
Javasoljuk nyomon követhető szállítási mód használatát
Az elveszett visszaküldött csomagokért a Bloom Glow Club nem vállal felelősséget
8. Kapcsolat
Visszatérítéssel vagy elállással kapcsolatos kérdések esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: